En Malena queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio de talle o producto, podés hacerlo siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.
La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Una vez recibida la prenda y verificado su estado, procederemos al envío del nuevo talle o producto solicitado.
Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.
El cliente deberá abonar el envío de la prenda hacia nuestro domicilio.
También deberá abonarse el nuevo envío correspondiente al despacho del producto de cambio.
Si al recibir tu compra detectás una falla de fabricación o recibiste un producto incorrecto, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
En estos casos evaluaremos la situación y, de corresponder, nos haremos cargo de los costos de envío necesarios para resolver el inconveniente.
Si tenés dudas antes de comprar, podés escribirnos por WhatsApp o Instagram indicando tus medidas de busto, cintura y cadera. Con gusto te ayudaremos a elegir el talle más adecuado.
Para solicitar un cambio o informar cualquier inconveniente, escribinos indicando tu número de pedido y el motivo de la consulta.
Instagram: @wearbymalena
WhatsApp: 11 2408 3918
